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Offre d’emploi – Conseiller(e) en séjour

Le Centre local de développement Rouyn-Noranda (CLD RN) est présentement à la recherche d’un(e) conseiller(e) en séjour afin de combler un poste permanent, temps plein (de jour, 32,5 heures/semaine).

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

Partenaire dans l’action, le CLD RN stimule le développement et la consolidation d’activités économiques et touristiques locales, grâce à un support technique et informationnel ainsi que des expertises-conseils adaptées.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Dans le cadre de ses fonctions, le conseiller en séjour doit :

  • Conseiller et diriger les visiteurs sur les produits touristiques locaux et régionaux afin de concocter un séjour personnalité qui convient à leurs besoins.
  • Collecter et actualiser toutes sources documentaires nécessaires à la mise à disposition des visiteurs.
  • Répondre aux messages des clients par clavardage, courriel et/ou téléphone.
  • Promouvoir et gérer la vente des produits de la boutique souvenir et des services du bureau d’information touristique.
  • Tenir la section touristique du site web à jour.
  • Offrir un support administratif et opérationnel nécessaire au bon fonctionnement quotidien du bureau d’information touristique.

PROFIL RECHERCHÉ

Qualifications

  • Posséder une formation en tourisme ou en administration
  • Posséder de 6 mois à 1 an d’expérience dans le domaine
  • Détenir un permis de conduire valide (atout)

Compétences techniques

  • Bonne connaissance de la suite Office
  • Maîtrise du français et maîtrise fonctionnelle de l’anglais (parlé et écrit)
  • Bonnes connaissances de la région de l’Abitibi-Témiscamingue, les entreprises et les points d’intérêt touristique
  • Connaître les produits touristiques et rester à l’affût des tendances

Compétences relationnelles et comportementales

  • Souci du service à la clientèle
  • Facilité à communiquer et à faire preuve de courtoisie
  • Être curieux, empathique et avoir de l’entregent
  • Sens de l’autonomie et de l’initiative

CONDITIONS ET AVANTAGES

  • Poste : Permanent/Temps plein
  • Horaire de travail : De jour (32,5 heures/semaine)
  • Salaire : À déterminer
  • Assurance collective
  • Évolution salariale annuelle
  • Programme d’aide aux employés
  • Régime de retraite avec participation de l’employeur
  • Assurance collective
  • Congés fériés, flottants et maladie

Le poste vous interpelle? Envoyez votre curriculum vitae et votre lettre d’introduction par courriel à Julie Goulet, coordonnatrice accueil et information touristique, à l’adresse suivante : julie.goulet@cldrn.ca. Pour toute question relative au poste, communiquez avec Mme Goulet par courriel ou au 819 797-3195 poste 101.

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