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Lorsqu’on est aux commandes d’une entreprise, les premières semaines de l’année ressemblent à la préparation d’une randonnée en forêt. Avant de partir, on regarde la carte pour décider du sentier à suivre, puis on vérifie le matériel dont on dispose dans notre sac. Si vous amorcez votre randonnée sans ce petit arrêt, vous allez sans doute marcher très loin… mais pas forcément dans la bonne direction.

Les cinq éléments qui suivent visent justement à vous orienter dans vos démarches, à choisir vos priorités et à demeurer sur le bon trajet, même si vous devrez peut-être changer de sentier en cours de marche.

1. Préparer un bilan rapide de l’année qui vient de se terminer

L’objectif visé par cette étape consiste à tirer des apprentissages utiles. Il n’est donc pas nécessaire d’écrire un roman. Commencez par répondre à ceci :

• 3 réussites: Ce qui a vraiment créé de la valeur pour l’entreprise.
• 3 irritants: Ce qui a coûté trop d’argent, de temps ou d’énergie.
• 3 chiffres clés: Revenus, marge et liquidités (ou tout autre indicateur qui vous parle).
• 1 décision à ne plus repousser.

Une fois cette liste complétée, terminez cette étape en résumant le tout en une phrase : « Lors de la dernière année, notre plus grand levier a été ________ et notre plus grand frein a été ________ ».

2. Formuler une vision pour l’année en cours

La vision de l’entreprise, c’est le phare vers lequel se guider lorsque tout bouge. Celle-ci doit être à la fois simple, claire, motivante et, surtout, partageable à l’ensemble du personnel. Les questions ci-dessous peuvent vous aider à coucher vos idées sur le papier :

1. À quoi ressemble une entreprise en santé pour vous?
2. Qui est votre client idéal?
3. Quelle offre voulez-vous développer ou renforcer?
4. Quelle importance revêt votre équipe?
5. Quel niveau de stabilité financière visez-vous?
6. Pour quelle(s) réalisation(s) désirez-vous que votre entreprise soit reconnue?

3. Établir les priorités pour l’année en cours

Les priorités servent à dire oui à l’essentiel et non au reste. Choisissez trois grandes priorités maximum. Pour chacune, procédez aux étapes suivantes :

• Définissez un résultat mesurable et inscrit dans le temps (un chiffre, une date, un livrable, etc.).
• Listez deux ou trois actions à haute valeur (susceptibles d’apporter des changements positifs).
• Identifiez la personne concernée par cette priorité (vous, un gestionnaire, un fournisseur, etc.).
• Planifiez les actions dans un calendrier bien défini, avec des échéanciers précis. Si ce n’est pas planifié, le cerveau a tendance à considérer l’action comme optionnelle et à l’oublier.

4. Prévoir des ajustements en cours de route

Aucun plan n’est à l’abri des imprévus. Il est donc crucial d’arriver à planifier ce qui ne peut pas l’être. Comment? En prévoyant des ajustements en cours de route. Un des bons moyens consiste à inscrire à l’horaire un comité de pilotage qui se réunit à chaque début (ou fin) de mois. On y aborde alors les questions suivantes :

• Qu’est-ce qui a avancé au cours du dernier mois par rapport aux priorités? Qu’est-ce qui a bloqué?
• Que doit-on arrêter? Que doit-on simplifier ou améliorer? Que doit-on déléguer (le cas échéant) et à qui?
• Quel(s) indicateur(s) surveiller d’ici le prochain mois?

Cette étape implique de penser en cycles courts. Ajuster rapidement une situation problématique coûte en effet moins cher en temps et en argent que de corriger trop tard.

5. Élaborer une planification stratégique à moyen terme

Les quatre précédentes étapes sont destinées à vous aider à établir vos priorités pour l’année en cours ainsi que les moyens pour atteindre vos résultats. Cependant, il importe aussi de relier votre vision, vos priorités et vos actions avec une logique et un suivi à moyen terme. L’élaboration d’une bonne planification stratégique réduit l’improvisation, aligne votre équipe et protège vos ressources. Prévoyez de vous accorder suffisamment de temps (au moins une demi-journée) pour répondre à ces questions :

1. Où en sommes-nous (bilan et enjeux du marché)?
2. Où veut-on aller (vision pour les deux ou trois prochaines années)?
3. Comment y va-t-on (priorités et plan d’action)?
4. Comment mesure-t-on l’atteinte des objectifs (indicateurs et rendez-vous de suivi mensuels)?

En conclusion, démarrez simplement, suivez régulièrement et ajustez-vous constamment. De cette manière, vous garderez le cap… assurément!

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(L’image qui illustre ce blogue a été générée en recourant à l’intelligence artificielle)