Publications

Plusieurs documents sont à votre disponibilté : 

• Rapports annuels
• Dépliants
• Livres 

 RAPPORTS ANNUELS :

 2016 :                                                                             2015 :

 2012 :                                                                             2011 :

DÉPLIANTS :

• le CLD RN
• les outils financiers

LIVRES :

Des livres sont à votre disposition gratuitement au CLD RN pour consultation et même pour emprunt.

Pour plus de détails, communiquez avec le CLD au 819 762-0142.

Voici les titres :

- A -

• Alphonse Desjardins entrepreneur - Majella St-Pierre 
• Arrêtez de vendre, laissez vos clients acheter - Camille D. Roberge 

- C -

• Comment créer un conseil d’administration - Marcel Côté
• Comment désamorcer les conflits au travail - Ghislaine Labelle
• Comment développer les marchés internationaux - Jean-Paul David
• Comment devenir un meilleur boss - Alain Samson
• Comment entreprendre le virage 2.0 - Raymond Morin
• Comment exploiter mes employés - Alain Samson
• Comment facturer mes services - Marc Chiasson avec Marie Brouillet
• Comment faire de la PUB efficace sur Internet - Lucdupont.com
• Comment gagner la course à l’exportation - Georges Vigny
• Comment gérer les plaintes de ma clientèle - Andrée Ulrich
• Comment parler aux médias - Bernard Motulsky et René Vézina
• Comment trouver son d’idée d’entreprise - Sylvie Laferté
• Comment vendre plus cher que mes concurrents - Alain Samson
• Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients  - Jean-Philippe Faivre

- D -

• Dynamiser l’organisation avec la démarche appréciative - Pierre-Claude Élie

- E - 

• Écotourisme et gouvernance participative –  Marie Lequin
• Encaisser un échec comme on encaisse un chèque - Marc Chiasson, Lise Frève, Johanne Lacasse
• Exceller dans la gestion de projet - Gilles Corriveau et Valérie Larose

- G -

• Gérer Le volet humain du changement – Céline Bareil 

       Guides pratiques pour une Gouvernance Stratégique (Les) - Roméo Malenfant, Ph.D. :

• Guide no 1 - Le président du Conseil d'administration
• Guide no 2 - Comprendre votre Conseil d'administration en 20 réponses
• Guide no 3 - Le directeur général en action
• Guide no 4 - Le procès-verbal (et l'ordre du jour)
• Guide no 5 - Les administrateurs
• Guide no 6 - La responsabilité financière des administrateurs
• Guide no 7 - Valeurs et Éthique
• Guide no 8 - Comités et Réunions
• Guide no 9 - Le directeur général en péril 

- I -

• 121 idées minute pour décider et déléguer - Robert E. Dittmer et Stephanie McFarland
• 121 idées minute pour motiver mes troupes - Jerry R. Wilson
• Immigrer au Québec - Le guide pour les immigrants

- J -

• Jouer son rôle de coach - Michel Gendron et guy Gosselin
• J’ouvre mon commerce de détail (2e édition) - Alain Samson 

- L -

• La Distribution - Delphine Dion et Isabelle Sueur
• La performance par le plaisir - Jean-Luc Tremblay
• L'entreprise infidèle  - Les clients veulent être loyaux mais les entreprises les font fuir. - Léger Marketing
• Les tableaux de bord - ressources humaines - Jean-Yves Le Louarn

       Les fascicules du Gouvernement du Québec (Ministère de l'Industrie et du Commerce):

• La gestion du temps (fascicule1)
• L'art de négocier (fascicule 2)
• La comptabilité de gestion (fascicule 3)
• La gestion des resscources humaines (fascicule 5)
• Le marketing (fascicule 6)
• La vente et sa gestion (fascicule 7)
• La gestion de la force de vente (fascicule 8)
• Le Marchandisage (fascicule 9)
• La publicité et la promotion (fascicule 10)
• L'exportation (fascicule 11)
• La gestion des opérations (fascicule 12)
• La gestion des stocks (fascicule 13)
• Les Mesures légales et la réglementation (fascicule 14)
• La sécurité (fascicule 15)
• La qualité des services à la clientèle (fascicule 16)
• Les réseaux d'entreprise (fascicule 17)
• Les techniques de vente (fascicule 18)
• Le travailleur autonome et le développement de sa clientèle (fascicule 19)
• Le travailleur autonome et son marché (fascicule 20)
• L'art de communiquer (fascicule 21)

- M -

• Mentors Recherchés - Marcel Lafrance

- P -

• Persuadez pour mieux  négocier - Alain Samson 
• Profession : Vendeur au Détail - Alain Samson
• Pub 101 pour gens d'affaires - Luc Saint-Hilaire
• Promettez beaucoup – livrez davantage – Alain Samson 

- R -

• Réaliser son projet d’entreprise - Louis-Jacques Filion et ses collaborateurs
• Réseautage d’affaires : mode de vie -Lise Cardinal avec RoxaneDuhamel

- S -

• S’associer pour le meilleur et pour le pire - Anne Geneviève Girard

- T -

• 1001 trucs publicitaires 3e édition Revue+enrichie - Luc Dupont

- U -

• Un autre tourisme est-il possible? - Marie-Andrée Delisle et Louis Jolin

- V -

• Votre association / personne morale sans but lucratif
• Votre PME et le droit - Michel A. Solis et Annick Poulin et Sébastien Lapointe